Hariç tutma listesi, kampanyalarınıza dahil etmek istemediğiniz e-posta adreslerini topladığınız bir gruptur. Listenin kendisi hiçbir şeyi otomatik olarak engellemez; bir kampanyaya eklediğinizde yalnızca o kampanyadan hariç tutulur, diğer kampanyaları etkilemez. Sayfaya ulaşmak için sol menüde Pazarlama bölümünden Toplu E-posta'ya, ardından üstteki Listeler sekmesine tıklayın; Hariç Tutma Listeleri bölümü bu sekmede E-posta Listelerim'in altında yer alır.
Bilgi
Hariç tutma listeleri Pazarlama modülü açık organizasyonlarda görünür. Liste oluşturma, düzenleme, silme ve e-posta ekleme/kaldırma rolünüzde Kara Listeleri Yönet iznini gerektirir (Ayarlar → Roller). Yalnızca Kara Listeleri Görüntüle izniniz varsa listeleri ve e-postaları görür, dışa aktarabilirsiniz; ekleyip kaldıramazsınız.
Liste oluşturma
- Hariç Tutma Listeleri bölümünde Liste Oluştur butonuna tıklayın.
- Açılan Hariç Tutma Listesi Oluştur penceresinde Liste Adı alanını doldurun.
- İsterseniz bir Açıklama girin; bu alan isteğe bağlıdır.
- Aktif anahtarını açık bırakın. Kapatırsanız liste, kampanyalara eklenmiş olsa bile uygulanmaz.
- Oluştur butonuyla kaydedin.
Pencere kapandığında yeni liste, bölümdeki kartların arasında görünür. Kartın adına tıklayarak listenin kendi sayfasını açarsınız; e-posta ekleme ve kaldırma buradan yapılır. Eklenmiş bir adresin kendisi düzenlenemez; yanlış girilen bir adresi kaldırıp doğrusunu ekleyin.
Listeye e-posta ekleme
Liste sayfasında, liste adıyla başlıklı e-posta kartında iki yol vardır: adresleri elle yapıştırmak veya bir CSV dosyası yüklemek.
Elle eklemek için:
- E-posta Ekle butonuna tıklayın.
- Açılan pencerede adresleri virgül, noktalı virgül, yeni satır veya boşlukla ayırarak yapıştırın.
- Pencere geçerli adres sayısını önizleme olarak gösterir; geçersiz adresler otomatik ayıklanır.
- E-postaları Ekle butonuyla kaydedin.
CSV ile eklemek için CSV içe aktar butonuna tıklayıp bir dosya seçin. Dosya en fazla 5 MB olabilir ve bir içe aktarmada en fazla 10.000 e-posta alınır. Bu sınırları aşan dosya kısmen alınmaz, tümüyle reddedilir; dosyayı bölüp ayrı ayrı yükleyin.
E-postaları yönetme
Kart üzerindeki arama kutusu yalnızca o ana kadar yüklenmiş satırlar arasında filtreleme yapar; tablo aşağı kaydırdıkça daha fazla kayıt yükler. Bir satırı kaldırmak için satırdaki çöp kutusu simgesine tıklayın; bu tek satırlık kaldırma onay istemeden hemen uygulanır. Birden fazla satırı seçip Seçilenleri sil ile toplu kaldırabilirsiniz; toplu silme bir onay penceresi açar. Her iki işlem de geri alınamaz.
Listedeki adresleri indirmek için Dışa Aktar butonuna tıklayıp XLSX olarak dışa aktar ya da CSV olarak dışa aktar'ı seçin. Teachfluence dışa aktarmayı arka planda bir iş olarak yürütür ve ilerlemesini işlenen/toplam kayıt sayısıyla gösterir; iş bitince dosya otomatik olarak inmeye başlar ve buton kısa süre Dışa aktarıldı yazısını gösterir.
Listeyi bir kampanyada hariç tutulan olarak kullanma
Bir hariç tutma listesi, yalnızca eklediğiniz kampanyalarda etkili olur. Kampanyanın Alıcılar sekmesinde Alıcı Ekle butonuna tıklayın, açılan menüden Hariç Tutma Listesi Ekle'yi seçin. Açılan pencerede Kullanılabilir Hariç Tutma Listeleri altından istediklerinizi işaretleyip Seçilenleri Ekle'ye tıklayın.
Eklediğiniz liste, Alıcılar kartında Hariç tutulanlar başlığı altında bir satır olarak görünür ve üzerinde Yalnızca hariç tutma rozetini taşır: e-posta listesi, kurs veya abonelik planı satırlarının aksine bir hariç tutma listesinde Dahil et / Hariç tut seçeneği yoktur, Dahil edilenler tarafına taşınamaz. Satırı tamamen çıkarmak için sağındaki çöp kutusu simgesine tıklayıp açılan Hariç Tutma Listesini Kaldır penceresinde Kaldır'ı onaylayın; bu işlem yalnızca listeyi bu kampanyadan ayırır, listenin kendisini veya içindeki e-postaları silmez. Kampanyayı oluşturma ve gönderme adımları için Kampanyalar dokümanına bakın.
Listeyi düzenleme veya silme
Bölümdeki liste kartının sağ üstündeki üç nokta menüsünden veya liste sayfasının sağ üstündeki butonlardan Güncelle ya da Sil'i seçebilirsiniz. Güncelle, oluşturma penceresiyle aynı üç alanı (Liste Adı, Açıklama, Aktif) tekrar açar.
Tehlike
Bir listeyi silmek geri alınamaz ve listedeki tüm e-posta adreslerini kaldırır. Liste bir kampanyaya eklenmişse o kampanyadaki bağlantısı da kalkar.
Sınırlar
- CSV içe aktarımı dosya başına en fazla 5 MB ve içe aktarma başına en fazla 10.000 e-postayla sınırlıdır.
- Aktif olmayan bir liste, bir kampanyaya eklenmiş olsa bile o kampanyada uygulanmaz.
- Bir hariç tutma listesi yalnızca kendisine eklendiği kampanyalarda geçerlidir; organizasyon genelinde bir engelleme değildir. Geri dönen veya spam şikayeti alan adresleri tüm kampanyalardan engellemek için Global Engelleme Listesi kullanılır.
