Global Engelleme Listesi, organizasyonunuzdaki tüm e-posta kampanyalarında geçerli bir engelleme listesidir. Bu listeye eklenen bir adrese hiçbir kampanya gönderilmez. Kalıcı hata, geçici hata, spam şikayeti oluştuğunda veya alıcı kampanya e-postasındaki abonelikten çıkma bağlantısını kullandığında Teachfluence adresi otomatik olarak buraya ekler; bir adresi kendiniz de manuel olarak ekleyebilirsiniz. Bir kampanyanın bir alıcıya neden ulaşmadığını anlamak veya bir adresi kalıcı olarak engellemek istediğinizde bu sayfayı kullanırsınız.
Bilgi
Listeyi görüntülemek için rolünüzdeki Kampanyaları Görüntüle izni yeterlidir. E-posta Ekle düğmesinin ve satırlardaki çöp kutusu simgesinin görünmesi için Kara Listeleri Yönet, işlemin kaydedilmesi için ayrıca Posta Listelerini Yönet izni gerekir. İzinleri Ayarlar → Roller ekranından kontrol edebilirsiniz.
1. Sayfayı açın
Admin panelinde Pazarlama → Toplu E-posta'ya girin. Sayfanın üstündeki Listeler sekmesine tıklayın. Bu sekmede E-posta Listelerim ve Hariç Tutma Listeleri bölümlerinin altında Global Engelleme Listesi yer alır.
2. Tabloyu okuyun
Tablo her adres için üç bilgi gösterir: E-posta, Sebep ve Eklenme Tarihi. Sebep, adresin bu listeye neden girdiğini gösterir:
| Sebep | Ne zaman eklenir | Kaldırılabilir mi |
|---|---|---|
| Kalıcı Hata | Adrese gönderilen e-posta kalıcı olarak reddedildiğinde (hard bounce) Teachfluence otomatik ekler. | Hayır |
| Geçici Hata | Adrese gönderilen e-posta geçici bir sorunla karşılaştığında (soft bounce) otomatik eklenir. | Hayır; önce manuel olarak yeniden eklenmeli |
| Spam Şikayeti | Alıcı bir kampanyanızı spam olarak işaretlediğinde otomatik eklenir. | Hayır |
| Manuel | E-posta Ekle ile adresi siz eklediğinizde bu sebeple kaydedilir. | Evet |
3. Sebebe göre filtreleyin
Tablonun üstündeki Tümü açılır menüsünden Kalıcı Hata, Geçici Hata, Spam Şikayeti veya Manuel seçeneklerinden birini seçerek listeyi daraltabilirsiniz. Menüde bu dört seçenek dışında bir sebep bulunmaz. Filtreyi Tümü'ne döndürerek tüm adresleri yeniden görürsünüz.
4. Bir e-postayı manuel olarak engelleyin
- E-posta Ekle düğmesine tıklayın. Liste boşsa aynı işlevi gören büyük düğmeyi kullanabilirsiniz.
- Açılan Global Engelleme Listesine E-posta Ekle penceresinde E-posta Adresleri alanına adresleri yazın. Birden fazla adresi virgül, noktalı virgül, yeni satır veya boşlukla ayırabilirsiniz.
- Alanın altında beliren E-posta Önizlemesi bölümünden kaç adresin geçerli sayıldığını kontrol edin.
- E-postaları Ekle düğmesine tıklayın.
Bilgi
Bir adresi bu şekilde eklediğinizde, adres aynı zamanda pazarlama e-postalarından çıkmış sayılır. Bu çıkış ayrı bir kayıttır: adresi daha sonra bu listeden kaldırsanız bile geçerli kalır, yani adres kampanya alıcılarına kendiliğinden geri dönmez.
5. Manuel eklediğiniz bir adresi kaldırın
Yalnızca Manuel sebebiyle eklediğiniz adreslerin satırında çöp kutusu simgesi görünür.
- Kaldırmak istediğiniz adresin satırının sağ ucundaki çöp kutusu simgesine tıklayın.
- Açılan Engellemeyi Kaldır penceresinde Kaldır'a tıklayın.
Uyarı
Kalıcı Hata, Geçici Hata veya Spam Şikayeti sebebiyle eklenen bir adresin satırında çöp kutusu simgesi çıkmaz. Kalıcı Hata ve Spam Şikayeti kayıtları bu sayfadan kaldırılamaz. Geçici Hata kaydı için tek yol adresi E-posta Ekle ile yeniden eklemektir: sebep Manuel olarak güncellenir ve satırda çöp kutusu simgesi belirir.
İpucu
Kaldırdığınız bir adres daha sonra tekrar hata verir veya spam şikayeti oluşturursa, Teachfluence onu otomatik olarak listeye geri ekler.
Sınırlar
- Bu sayfadan yalnızca Manuel sebebiyle eklenen adresler kaldırılabilir.
- Kalıcı Hata veya Spam Şikayeti sebebiyle eklenen bir adres kalıcıdır; aynı adresi tekrar manuel olarak eklemeniz sebebi değiştirmez.
- Bu listedeki bir adrese, sebebi ne olursa olsun, hiçbir kampanya gönderilmez.
