Bu sayfada

CRM görevleri, notları ve aramaları

Bir kişiyle ilgili takibi hatırlanan bir işe çevirin: son tarihli görev atayın, önemli notu sabitleyin, yapılmış ya da planlanmış aramayı sonucuyla kaydedin.

Bir kişinin kartında üç ayrı sekme vardır: Notlar, Aramalar, Görevler. Üçü birlikte "bu kişiyle ne konuşuldu, sırada ne var" sorusunun cevabıdır.

Görev oluşturma

  1. Kişinin kartında Görevler sekmesine geçin.
  2. Görev Ekle'ye tıklayın.
  3. Başlık yazın — ne yapılacağı tek cümlede anlaşılsın.
  4. İsterseniz Açıklama ekleyin.
  5. Atanan alanından ekipten birini seçin.
  6. Son tarih seçin.
  7. Kaydedin.

Görev tamamlandığında Tamamla'ya basın; kartta tamamlanma tarihi görünür. Yanlış açılmış bir görevi Görevi iptal et ile kapatabilir, Görevi sil ile kalıcı olarak kaldırabilirsiniz.

Not yazma ve sabitleme

Notlar sekmesinde yazı alanına yazıp Not Ekle deyin. Bir notu Sabitle ile en üste taşıyabilirsiniz — "bu kişiyle konuşurken bilinmesi gereken şey" için kullanın. Sabitlemeyi kaldırmak için Sabitlemeyi kaldır.

Arama kaydetme

Aramalar sekmesinde Arama Kaydet'e tıklayın. İki mod vardır:

  • Geçmiş Aramayı Kaydet — olmuş bir görüşmeyi kayda geçirir
  • İleri Tarihli Planla — yapılacak bir görüşmeyi planlar

Doldurduğunuz alanlar: Yön (Giden / Gelen), Tarih & Saat, Süre (dakika), Durum, Sonuç, Telefon ve Not. Planlanmış bir aramayı görüşme bittiğinde Tamamla ile kapatırsınız.